Рассматриваем ситуацию – вы снимали деньги с банкомата или пополняли карту, а банкомат деньги не выдал или не засчитал. Ситуация, которая может произойти с каждым, так как банковскими карточками пользуемся все мы. Итак, поговорим о причинах и о том, что делать, если банкомат “съел” или не выдал деньги.
Первая ситуация связана с тем, что банкомат не выдал вам средства при их снятии. Практически во всех случаях, это техническая ошибка. Вам приходит смс о снятии средств, но купюры вам не выдаются. Паниковать сразу не нужно, стоит немного подождать, и сумма автоматически должна вернуться на ваш счет. Если этого не произошло, обратитесь в отделение банка или позвоните в техподдержку.
Если средства все-таки не возвращаются, вам нужно будет написать заявление в банке, в соответствии с которым, банк проведет проверку и вернет вам утраченные средства. Обычно возврат средств происходит от 10 до 30 дней. Также обратите внимание на то, что если вы снимали средства в банкомате одного банка, а банковская карточка выдана другим, тогда обращаться нужно в банк-владельца терминала.
Также возможна такая ситуация, что банкомат выдал деньги, просто вы не успели их вовремя забрать и банкомат их снова забрал. Здесь уже вина будет пользователя, так как банкомат воспринимает эти деньги как забытые и возвращает их обратно. Чтобы вернуть деньги при таких условиях, нужно обратиться в банк и написать соответствующее заявление и предоставить необходимую информацию. Единственное что стоит знать, так это то, что возврат средств при таких условиях займет достаточно много времени.
Вторая ситуация связана с НЕ зачислением средств на вашу карту при ее пополнении. В таких случаях нужно сразу обращаться в банк и написать заявление. Также по возможности добавьте к заявлению чек о внесении денег на карточку. Это значительно ускорит процесс возврата денег. В ситуации, когда вы пополняете кредитную карточку, то банк нужно сообщить об этом моменте, чтобы не возникло проблем с просрочкой платежа.
По поводу рекомендаций, во избежание таких ситуаций, то можно придерживаться следующих советов: не вносите разорванные купюры или смятые, не вносите сразу большое количество купюр, а в холодное время года пользуйтесь банкоматами размещенными в помещениях. И самое главное, не паникуйте.
_____________________________________________________________________
Будьте в курсе самых свежих и актуальных новостей Черноморска! Подписывайтесь на наш канал в Telegram и группу в Facebook. Для удобства скачайте наше бесплатное мобильное приложение IOS / Android.
ITech